„Wie geht es Ihnen heute?“ – Chatbots als Assistenten im Gesundheitswesen

Seminarraum B61

10:45 - 12:15

Mit Maschinen sprechen oder chatten wie mit Menschen: Auch im Gesundheitswesen gibt es Potential für den sinnvollen Einsatz von Chatbots. 

Bevor man jedoch Machine Learning und künstliche Intelligenz bemüht, muss man überlegen, welches Problem der Chatbot genau löst, wie das auf die Patienten/User wirkt und wie eine gelungene Konversation in diesem Kontext aussieht.

Wir haben 

  • mehr als 100 Chatbots und intelligente Assistenten ausprobiert,
  • vielen Usern bei der Interaktion zugeschaut und mit ihnen diskutiert und
  • selbst Chatbots gebaut.

Was wir dabei gelernt haben, möchten wir im Workshop diskutieren. 

Themen des Workshops:

  • Welche guten Beispiele für Conversational Interfaces gibt es? 
  • Für welche Aufgaben eignet sich ein Chatbot überhaupt? 
  • Wie reagieren die User darauf? 
  • Was gehört zu einer gelungenen Conversation mit einer Maschine?

Ausserdem konzipieren wir gemeinsam einen Chatbot für das Gesundheitswesen.